Destek

Piyanomini Ars ve Piyanomini Manus için destek e-posta ile veriliyor. Sorunuzu yazın, genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Yazarken nelere yer verin

Hangi uygulamayı kullandığınızı (Ars ya da Manus), uygulama sürümünü, cihaz modelinizi ve iOS sürümünü belirtin. Uygulama sürümü, Ayarlar ekranının altında v ile başlayan satırda görünür. Sorun belirli bir alıştırmada çıkıyorsa alıştırmanın adını ve kullandığınız ayarları da ekleyin; aynı durumu birebir yeniden üretebilirsek çözüm çok daha hızlı oluyor.

Ücretsiz deneme

Her uygulama, ilk kullanımdan itibaren 14 gün boyunca tam sürümüyle ücretsiz denenir. Deneme sırasında kart bilgisi istenmez, süre sonunda otomatik ücret alınmaz ve abonelik yoktur. Süre dolduğunda satın alarak kaldığınız yerden devam edersiniz; çalışma geçmişiniz cihazınızda durur.

Satın almayı geri yükleme

Cihaz değiştirdiyseniz ya da uygulamayı yeniden yüklediyseniz satın alma ekranındaki Geri Yükle bağlantısına dokunun. Satın alma, aynı Apple hesabıyla kullandığınız cihazlarda ve Apple Aile Paylaşımı grubunuzdaki üyelerde geçerlidir. Geri yükleme sonuç vermezse cihazın App Store'da doğru Apple hesabıyla açık olduğunu kontrol edin, sonra bize yazın.

Mikrofon ve ses

Akort cihazı, entonasyon ve söyleme alıştırmaları mikrofon erişimi ister; izni reddettiyseniz cihaz ayarlarından açabilirsiniz. Perde algılamada sapma görüyorsanız sessiz bir odada deneyin. Hoparlörden çıkan sesin mikrofona geri dönmemesi için kulaklık kullanmak sonucu belirgin biçimde düzeltir.

İade

Satın almalar App Store üzerinden Apple tarafından işlenir, iade talepleri de Apple'a iletilir. Ödeme bilgilerinize erişimimiz olmadığı için iadeyi bizim tarafımızdan başlatamıyoruz; Apple'ın iade sayfasından talep açabilirsiniz.

Öğretmenler, okullar ve öneriler

Sınıf kullanımı, öğrenci grupları ve kurumsal sorular için yazabilirsiniz. Hata bildirimleri, eksik bulduğunuz konular ve yeni alıştırma önerileri de aynı adrese geliyor; yol haritası büyük ölçüde bu geri bildirimlerle şekilleniyor.

İletişim

Destek ve tüm sorularınız için: hello@istemifurkan.com